西寧城北區(qū)豹街·西海路美食街。譚梅 攝

　　青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶(hù)端訊 早晨8時(shí)，位于青海省西寧市城東區(qū)下南關(guān)街的牛羊肉鋪已掛起剛宰的鮮肉，油炸饃的攤位飄出青海菜籽油的清香；午后，城西區(qū)劉家寨鵬程農(nóng)貿(mào)綜合市場(chǎng)內(nèi)，電子秤閃爍著綠色數(shù)字，攤主們通過(guò)小程序接收社區(qū)團(tuán)購(gòu)訂單，為顧客提供送貨上門(mén)服務(wù)；夜幕降臨，城北區(qū)豹街街頭霓虹閃耀，雪豹IP“尕豹兒”在巡游隊(duì)伍中與游客互動(dòng)……在西寧，三個(gè)風(fēng)格迥異的“一刻鐘便民生活圈”，正以各自的方式詮釋著高原城市的民生溫度。

　　2023年9月，西寧市被列為全國(guó)第三批“一刻鐘便民生活圈”試點(diǎn)城市。以社區(qū)為基本單元，高原城市西寧在步行15分鐘范圍內(nèi)構(gòu)建起集購(gòu)物、養(yǎng)老、教育、休閑于一體的“幸福半徑”。數(shù)據(jù)顯示：截至2024年底，西寧市已建成品質(zhì)類(lèi)便民生活圈20個(gè)、基本保障類(lèi)43個(gè)，涵蓋養(yǎng)老機(jī)構(gòu)766個(gè)、托育機(jī)構(gòu)112個(gè)、便利店300家、維修點(diǎn)306個(gè)等9044個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，科學(xué)劃定130個(gè)便民生活圈業(yè)態(tài)范圍，讓各社區(qū)的居民真正實(shí)現(xiàn)了“生活所需，觸手可及”。

　　西寧市將民生工程與地域特色深度融合，詮釋著城市治理的溫度。打造出各具特色的便民生活圈，讓市民步行15分鐘即可滿足日常生活所需，真正實(shí)現(xiàn)“圈”住幸福、“圈”出活力、“圈”亮城市。

游客到下南關(guān)打卡。陸廣濤 李延平 攝

　　下南關(guān)：“文化+商業(yè)”河湟風(fēng)情微更新

　　作為西寧市最具民族特色的商貿(mào)街區(qū)，城東區(qū)下南關(guān)街，這條不足千米的街巷，承載著當(dāng)?shù)鼗刈寰劬訁^(qū)的歷史記憶。

　　過(guò)去，這里雖熱鬧卻雜亂，攤位占道經(jīng)營(yíng)、衛(wèi)生條件參差不齊。自從納入便民生活圈建設(shè)后，城東區(qū)對(duì)其進(jìn)行全方位改造：重新規(guī)劃攤位布局，引入標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，增設(shè)消防設(shè)施和垃圾分類(lèi)點(diǎn)，同時(shí)在保留傳統(tǒng)商鋪的建筑風(fēng)貌的基礎(chǔ)上，讓下南關(guān)實(shí)現(xiàn)了從“后街”到“網(wǎng)紅”的蛻變。改造后的下南關(guān)街不僅整潔有序，更成為集美食、購(gòu)物、旅游于一體的多元化消費(fèi)地標(biāo)。街道鋪設(shè)防滑地磚，新增233個(gè)停車(chē)泊位，東西入口的河湟風(fēng)格牌樓成為新晉網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。最亮眼的是融入青海方言的文化墻——“大寺道道”“魚(yú)兒道道”等充滿市井氣息的巷名被重新標(biāo)識(shí)，搭配回族磚雕、撒拉族刺繡等非遺元素，形成獨(dú)特的文化景觀帶。

　　這里匯聚了上百種西北特色美食，每一種都承載著民族文化的傳承。社區(qū)“石榴籽”鄰里互助會(huì)為商戶(hù)提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和保障服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“人在格中住，就業(yè)在格中”。

　　商戶(hù)馬福海經(jīng)營(yíng)釀皮店已有20年，見(jiàn)證了這里從“污水橫流”到“潔凈有序”的蛻變。“以前擺攤像打游擊戰(zhàn)，攤位擠在巷子里，現(xiàn)在政府統(tǒng)一規(guī)劃了防污染攤布和分類(lèi)垃圾桶，還裝了電子價(jià)簽，顧客掃碼就能看到價(jià)格。”他指著新配備的智能設(shè)備說(shuō)，“現(xiàn)在日均客流量是以前的4-5倍，很多游客專(zhuān)門(mén)來(lái)吃我家釀皮。”據(jù)統(tǒng)計(jì)，改造后下南關(guān)街帶動(dòng)710余名低收入群體就業(yè)，363家攤位經(jīng)營(yíng)1000余種商品，其中青稞甜醅、酸奶粽子等特色美食銷(xiāo)量增長(zhǎng)300%。

　　街區(qū)設(shè)立非遺技藝展示區(qū)，將“文化+商業(yè)”深度融合，游客可現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)回族馓子制作、撒拉族刺繡，同時(shí)還聯(lián)合社區(qū)推出“消費(fèi)返積分”活動(dòng)，積分可兌換物業(yè)費(fèi)或購(gòu)買(mǎi)民族服飾。更令人驚喜的是，街區(qū)引入“暖冬幸福便民服務(wù)驛站”，提供熱水、圖書(shū)、母嬰室等貼心服務(wù)，設(shè)立“攤攤聯(lián)防”機(jī)制成為城東區(qū)街道治理典范，商戶(hù)自發(fā)組成巡邏隊(duì)，配合城管、公安開(kāi)展日常巡查，及時(shí)化解矛盾糾紛，游客遇到消費(fèi)糾紛可直接在此一站式解決。據(jù)城東區(qū)商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過(guò)“攤攤聯(lián)防”機(jī)制，2024年共處理消費(fèi)投訴1600多件，挽回?fù)p失10余萬(wàn)元。

　　下南關(guān)街的升級(jí)不僅是硬件的提升，更是文化的傳承與創(chuàng)新。隨著旅游旺季的到來(lái)，下南關(guān)街道變身文化展示窗口，多個(gè)線上平臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)“直播帶貨”，將“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”，讓“美食”變成“美景”，游客不僅可以在下南關(guān)里體驗(yàn)傳統(tǒng)美食，還可以了解到更多美食背后的故事。

西寧市城北區(qū)西海路社區(qū)聯(lián)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)為居民開(kāi)展義診服務(wù)。張婧 攝

　　豹街：“幸福里”引領(lǐng)城市消費(fèi)新地標(biāo)

　　在西寧市城北區(qū)，有這樣一片區(qū)域，以豹街為圓心，北至天津路，南至毛勝寺路，西至海湖大道，東至小橋大街，總面積為0.69公里，在這里，居民步行10分鐘內(nèi)，即可滿足購(gòu)物、就醫(yī)、養(yǎng)老、休閑等生活需求。它就是城北區(qū)“豹街·10分鐘幸福里”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“幸福里”）。圍繞豹街商業(yè)中心，優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)、便民生活、居住舒心、文化健康四個(gè)功能區(qū)，不斷提升養(yǎng)老、醫(yī)療、商業(yè)、文體等基本公共服務(wù)設(shè)施，持續(xù)提高便民服務(wù)水平。這個(gè)融合商業(yè)活力、民生服務(wù)與基層治理的綜合性區(qū)域，正以黨建為引領(lǐng)，以群眾需求為導(dǎo)向，書(shū)寫(xiě)便民生活的溫暖篇章。

　　“幸福里”區(qū)域內(nèi)有6個(gè)居民小區(qū)，居住著1.7萬(wàn)名群眾，也有“豹街·西海路美食街”這一成熟商圈，聚集著44家小型商業(yè)體、14家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、2家養(yǎng)老幸福食堂及3處健身休閑場(chǎng)所。密集的人口結(jié)構(gòu)與多元的服務(wù)資源，為“一刻鐘便民生活圈”建設(shè)提供了天然土壤。

　　作為“幸福里”的核心引擎，豹街商圈憑借“西海路美食街”的品牌效應(yīng)，已成為城北消費(fèi)新地標(biāo)。在重大節(jié)日與旅游旺季時(shí)還舉辦民俗巡游、地方曲藝等文化活動(dòng)，推動(dòng)“美食+文旅”深度融合。同時(shí)，通過(guò)銀企對(duì)接會(huì)、人才招聘會(huì)等舉措，為商戶(hù)解讀最新優(yōu)惠政策、搭建供需平臺(tái)。數(shù)據(jù)顯示：2024年豹街吸引青海本土品牌、非遺體驗(yàn)館等20余家新業(yè)態(tài)入駐，帶動(dòng)周邊就業(yè)超300人，商圈年客流量同比增長(zhǎng)明顯，成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“強(qiáng)引擎”。

　　“不出幸福里，能辦許多事！以前買(mǎi)菜要走半小時(shí)，現(xiàn)在下樓就能搞定，連慢性病藥都能送上門(mén)，真是太方便了。”家住毛勝寺村的居民李大爺對(duì)這樣的上門(mén)服務(wù)連連稱(chēng)贊，他口中的“送藥上門(mén)”服務(wù)是社區(qū)針對(duì)“一老一小”服務(wù)需求，優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，聯(lián)動(dòng)14家藥店診所推出“送藥上門(mén)”服務(wù)，家庭醫(yī)生簽約覆蓋率達(dá)95%，并與區(qū)衛(wèi)健局協(xié)同合作，不定時(shí)為轄區(qū)老人提供義診等活動(dòng)，不斷完善做好家庭醫(yī)生簽約覆蓋水平。同時(shí)，社區(qū)集幼兒托育、興趣培訓(xùn)、老人日間照料等服務(wù)功能打造的“紅色薪火橋幸福大院”賦能“一老一小”家門(mén)口服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“空間復(fù)用、服務(wù)共享、代際共融”。到了周末，大院里既有孩童的歡聲笑語(yǔ)，也有老人的棋牌對(duì)弈，成為家門(mén)口的“溫馨港灣”。

　　依托“豹街黨支部便民服務(wù)站”陣地，西海路社區(qū)打造議事中心，化身群眾的“貼身管家”，積極引進(jìn)多樣化的品質(zhì)提升類(lèi)業(yè)態(tài)，不斷優(yōu)化提升購(gòu)物、餐飲、培訓(xùn)、快遞、維修等基本保障類(lèi)業(yè)態(tài)，不斷健全居民基本生活需求各類(lèi)保障，打造居民享受生活、滿足物質(zhì)與精神需求的聚居地。

　　與此同時(shí)，從生鮮超市到母嬰店，從理發(fā)店到健身房，“幸福里”44家商業(yè)體構(gòu)建起“接地氣”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為保障服務(wù)質(zhì)量，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)定期開(kāi)展食品安全檢查與商戶(hù)信用評(píng)級(jí)。針對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體，商圈推出“綠色通道”，超市提供代買(mǎi)代送，藥店配備免費(fèi)血壓測(cè)量?jī)x，社區(qū)志愿者定期上門(mén)協(xié)助采購(gòu)。

　　此外，“幸福里”充分發(fā)揮新業(yè)態(tài)群體作用，在豹街設(shè)立“暖鋒驛站”，吸納快遞小哥、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)等擔(dān)任“流動(dòng)網(wǎng)格員”，利用其走街串巷的優(yōu)勢(shì)，常態(tài)化收集群眾問(wèn)題訴求并及時(shí)協(xié)調(diào)處理，使“解決一個(gè)問(wèn)題”向“解決一類(lèi)問(wèn)題”轉(zhuǎn)變。

　　無(wú)論是“10分鐘幸福里”，還是“15分鐘生活圈”，都是“以人民為中心”服務(wù)半徑的延伸。如今的豹街，不僅是商業(yè)繁榮的活力街區(qū)，更為群眾“圈”出了宜居、宜業(yè)、宜學(xué)的美好生活——老人們?cè)谛腋Ｊ程霉蚕砦绮停⒆觽冊(cè)谕杏行目鞓?lè)成長(zhǎng)，商戶(hù)們?cè)谡叻龀窒掳残慕?jīng)營(yíng)。據(jù)社區(qū)工作人員介紹，自“幸福里”建設(shè)以來(lái)，區(qū)域內(nèi)居民幸福感指數(shù)在不斷提升。

豹街文化展演活動(dòng)。陸廣濤 李延平 攝

　　劉家寨：智慧賦能的“菜籃子”升級(jí)樣本

　　位于城西區(qū)的劉家寨鵬程農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)曾是市民投訴的焦點(diǎn)：攤位雜亂、環(huán)境嘈雜、缺斤少兩問(wèn)題頻發(fā)。兩年前，市場(chǎng)啟動(dòng)改造進(jìn)行了全面升級(jí)：重新劃分功能區(qū)域，設(shè)置蔬菜、水果、肉類(lèi)、海鮮專(zhuān)區(qū)，引入智慧管理系統(tǒng)，升級(jí)冷鏈設(shè)施……如今走進(jìn)劉家寨鵬程農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，整潔的攤位、明亮的燈光讓人眼前一亮。市場(chǎng)不僅提供豐富的農(nóng)產(chǎn)品，還引入便民服務(wù)點(diǎn)：配鑰匙、修鞋、縫紉等“小修小補(bǔ)”服務(wù)一應(yīng)俱全，已成為輻射海湖新區(qū)的“菜籃子綜合體”。據(jù)市場(chǎng)管理方負(fù)責(zé)人介紹，自一年多前市場(chǎng)升級(jí)后，這里帶動(dòng)了3000余名下崗職工再就業(yè)，年銷(xiāo)售額近億元，蔬菜、水果、糧油年銷(xiāo)量達(dá)3000多噸。

　　如今的劉家寨鵬程農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，“智慧化”徹底改變了它傳統(tǒng)菜市場(chǎng)的面貌。為提升服務(wù)效率，劉家寨鵬程農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)引入數(shù)字化管理手段，商戶(hù)統(tǒng)一使用智能電子秤，交易數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳至市場(chǎng)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)商品溯源和價(jià)格監(jiān)管。“消費(fèi)者掃碼即可查看農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地、檢測(cè)報(bào)告。活禽宰殺區(qū)實(shí)現(xiàn)‘存欄、宰殺、售賣(mài)’三分離，排水系統(tǒng)采用紫外線消毒技術(shù)，徹底消除異味和衛(wèi)生隱患。”在市場(chǎng)負(fù)責(zé)人的介紹中，記者深刻體會(huì)其為周邊居民帶來(lái)的便捷與福利。2025年新引入的“地?cái)偦疱?rdquo;和“胖姑舅小炒”等新業(yè)態(tài)，更讓市場(chǎng)從單純的食材交易場(chǎng)所，升級(jí)為融合餐飲、休閑的社區(qū)生活中心。

　　智慧服務(wù)的延伸體現(xiàn)在“民生+科技”的雙向賦能。攤主王秀蘭的蔬菜攤前，顧客正用刷臉支付設(shè)備結(jié)賬。“以前收現(xiàn)金找零麻煩，現(xiàn)在微信、支付寶、刷臉都能付，還能線上接單。”她展示著新安裝的智能終端，“通過(guò)‘安享智鄰家’小程序，訂單能直接送到居民家里。”市場(chǎng)開(kāi)通的線上采購(gòu)平臺(tái)，引入社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)與周邊23個(gè)小區(qū)建立直供關(guān)系，居民可通過(guò)手機(jī)下單，享受“線上下單、線下自提”或“配送到家”服務(wù)。同時(shí)，開(kāi)發(fā)的“便民服務(wù)地圖”，集成家政維修、養(yǎng)老服務(wù)、充電樁查詢(xún)等功能，使用方便快捷。通過(guò)智慧化改造，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示其市場(chǎng)客單價(jià)與顧客滿意度均有所提升。

　　西寧市的“十五分鐘便民生活圈”建設(shè)，不僅是硬件設(shè)施的升級(jí)，更是城市治理理念的革新。當(dāng)下，如何讓“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”，讓“網(wǎng)紅”變?yōu)?ldquo;長(zhǎng)紅”，成為這個(gè)城市新的課題。談及未來(lái)，西寧市商務(wù)部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)以“一圈一策”推動(dòng)便民生活圈提質(zhì)擴(kuò)面，計(jì)劃盡快實(shí)現(xiàn)130個(gè)生活圈全覆蓋，鼓勵(lì)更多的機(jī)構(gòu)和企業(yè)參與到一刻鐘便民生活圈工作服務(wù)中，引入更多新業(yè)態(tài)，進(jìn)一步探索“商業(yè)+文化+旅游”融合模式，讓便民生活圈不僅成為居民的“幸福圈”，更成為展示城市形象的“窗口”。

　　從“買(mǎi)菜難”到“生活圈”，從“政府主導(dǎo)”到“全民參與”，西寧用15分鐘的步行距離，丈量出民生改善的深度與溫度。這一圈圈的“幸福半徑”，正在串起高原城市的美好生活圖景，書(shū)寫(xiě)著新時(shí)代民生答卷的西寧篇章。

     記者感言：觸摸幸福的刻度

     在西寧的采訪中，令我印象最深的不是宏大的規(guī)劃，而是那些細(xì)微的改變：老人在社區(qū)食堂吃上熱乎飯時(shí)的笑容，孩子在幸福大院里玩耍的歡笑聲，商戶(hù)在豐富業(yè)態(tài)里創(chuàng)業(yè)的成就感。這些真實(shí)的場(chǎng)景，讓我深刻理解到“一刻鐘便民生活圈”不僅是政策，更是老百姓實(shí)實(shí)在在的獲得感。正是這些微小的瞬間，構(gòu)成了西寧“一刻鐘便民生活圈”的靈魂。當(dāng)我們用15分鐘的步行距離丈量城市，丈量的不僅是地理空間，更是民心與政府的距離，是傳統(tǒng)與現(xiàn)代的融合，是高原陽(yáng)光與人間煙火的共振。西寧的“生活圈”不只是為居民提供便捷服務(wù)，更是成為城市治理的有力舉措，讓每個(gè)生活其中的人都能感受到：幸福，原來(lái)觸手可及。未來(lái)，期待西寧能繼續(xù)以“小切口”撬動(dòng)“大民生”，讓更多社區(qū)在民生改善中找到屬于自己的“幸福半徑”。

　　（來(lái)源：青海日?qǐng)?bào)）