青海新聞網·大美青海客戶端訊 “怎么辨別真假煙呢？”

　　“分辨真假煙，最基礎的方式就是查詢商品包裝上的條形碼。”3月15日，省市場監管局、省消費者協會聯合34家司法、行政單位，部分行業協會、金融、保險、通訊、食品等80余家企業及省垣新聞媒體，圍繞“激發消費活力”年主題，在西寧市中心廣場共同開展2024年青海省“3·15”國際消費者權益日現場宣傳咨詢服務活動。

　　活動現場，在青海省產品質量檢驗檢測院宣傳展板前，擺放了外包裝為中華、牡丹等香煙，上面貼著“假煙”的標簽，吸引了市民駐足了解。“通過工作人員的講解，我了解到真煙和假煙的煙盒顏色，假煙的色澤通常與真煙有差異，真煙的包裝通常更為精致，如電烙鐵燙封的封口平整光潔，透明紙平整，拉帶頭整齊；假煙的包裝可能存在缺陷，如搭口不平整，包裝松散，膠痕不規則等，像我們平時最方便的辨別方式就是掃描條形碼，整個生產廠商的信息就出來了，而假煙是掃不出來的。”市民劉暉說道。

　　在現場，記者看到工作人員正在發放青海省金融消費者權益保護宣傳手冊、藥品、化妝品、醫療器械等科普知識手冊，正拿著一本宣傳手冊翻看的市民王昉對記者說：“我之前就接到過一個外省的電話，詐騙分子自稱是某平臺工作人員，說是家中親戚借了款，要求催促還款，后來得知家里人點開了鏈接，才讓詐騙分子竊取了通訊錄，然后詐騙分子給通訊錄里的人一一打電話，想想挺可怕的，今天在現場看到很多相關法律法規的知識手冊，我要多了解咨詢下，以免日后上當受騙，給家里人也要拿一份好好學習下。”

　　與此同時，活動現場，為充分發揮法律人士專業作用，進一步強化全省消費者權益保護工作能力和水平，省消費者協會聘任31位律師作為省消費者協會公益法律顧問并給他們頒發聘任證書；為壓緊壓實外賣平臺主體責任，提高服務質量，更快化解消費權益糾紛，省消費者協會在外賣平臺企業設立消費者權益維護服務站并現場揭牌；各相關單位和企業現場設立宣傳咨詢服務展臺，開展“3·15”宣傳咨詢服務活動，通過宣傳展板、宣傳橫幅、商品展示、發放宣傳資料等方式，向消費者普及法律常識、消費知識及維權渠道，引導消費者科學消費、理性維權，敢于監督、善于維權。同時，組織通信、銀行、保險等企業工作人員，向消費者講解了有關“促進消費”的惠民政策和舉措，進一步提振消費信心，激發消費活力。

　　“我這個預付卡還能退錢嗎？”“有老人和孩子的家庭如何選擇空氣凈化器？”在西寧市中心廣場，消費維權咨詢現場熱鬧非凡，工作人員現場講解商品知識和服務知識，解決消費者投訴。據了解，活動現場共擺放宣傳展板100余塊，發放各類宣傳資料5.7萬余份，現場接受消費咨詢1000余人次，受理消費者投訴10余件，參與人數超過2000人。

　　珠寶鑒定一直是一個備受社會關注的領域。然而，對于大部分消費者來說，難以判斷珠寶首飾的真偽是一個普遍存在的問題。在珠寶玉石免費咨詢監測臺前，珠寶玉石檢測吸引了大量消費者，很多消費者排著“長龍”耐心等候，“您好，能幫我看看我手中的是紅寶石嗎？“能看看我這塊玉石成色怎么樣？”在展臺前，工作人員現場對著光觀察，耐心細致地一一進行解答。同時，現場工作人員提醒廣大消費者，在購買珠寶玉石類產品時，選擇渠道要謹慎、證書查驗要細致、索票索證要牢記。

　　據省市場監督管理局相關負責人介紹，省市場監管局將會同各相關單位，聚焦“激發消費活力”年主題，將消費者權益保護工作放在更加突出的位置，更好地發揮政府監管、社會監督、行業自律、消費者參與的消費維權共建共治共享機制作用，當好消費者的代言人，做好消費者的娘家人，辦好消費者的訴求，督促經營主體依法誠信經營，推動高質量產品和服務供給，促進消費提質升級，推動消費活力迸發，確保全省各族群眾消費更放心、環境更舒心、服務更貼心、生活更順心。

　　整個活動現場，消費者或詢問與自己相關的問題，或了解消費維權知識，或了解珠寶玉石的真偽辨別，或詢問如何用法律武器來保護自身的合法權益……通過面對面的溝通交流、答疑解惑，進一步推動了全省消費者權益保護工作協同共治建設，營造了人人關注、人人參與的良好社會氛圍。