青海新聞網·大美青海客戶端訊（記者 崔永燾 報道）記者從青海省西寧市城東區(qū)了解到：城東區(qū)民政部門以“保基本、兜底線、救急難、可持續(xù)”為思路，將群眾滿意度作為履職的根本標準，把群眾反映的“問題清單”變成主動發(fā)現和解決問題的“履職清單”，不斷推動社會救助工作走實走深，切實擦亮為民服務底色，提升困難群眾幸福成色。 

　　為強化組織領導“一盤棋”，城東區(qū)聚焦民政領域群眾關心的重點難點熱點問題，制定和完善了一系列文件，包括《社會救助領域專項整治重點事項及具體安排通知》和《城東區(qū)社會救助服務中心首問責任制等5項社會救助工作制度的通知》等，進一步規(guī)范經辦服務人員管理和近親屬享受社會救助備案等制度，確保工作運行的規(guī)范性和成效性。

　　在把好重點人群“識別關”方面，城東區(qū)對全區(qū)3700余戶在冊保障對象進行了三輪復盤，動態(tài)取消不符合條件的保障對象，并對各鎮(zhèn)（街道）的救助審批程序進行了4次專項督查。持續(xù)加大動態(tài)管理力度，嚴格落實經濟核對要求，對保障對象進行定期復核和探訪，確保資金發(fā)放準確無誤。此外，還開展了4期兒童福利及社會救助政策培訓班，提升了基層政策研判及分析運用能力。

　　為織密主動發(fā)現“摸排網”，城東區(qū)全面開展低保擴圍增效工作，通過入戶走訪、信息比對、重點監(jiān)測等方式，確保了一批困難群眾的生活得到及時有效保障。各類保障人口覆蓋率占常住人口的比例由2023年的0.92%增長至1.12%，實現了“應保盡保、應救盡救”。同時，持續(xù)落實低保漸退等政策，開啟“綠色通道”，加大政策宣傳力度，確保困難群眾“求助有門、受助及時”。

　　在拓寬群眾監(jiān)督“快車道”方面，城東區(qū)通過公開“三級”社會救助咨詢投訴熱線、設立舉報箱、發(fā)放征集問題線索的《一封信》《公告》及《調查問卷》等“線上+線下”多點發(fā)力的方式，廣泛收集問題線索和意見建議，及時掌握社情民意，確保群眾監(jiān)督舉報渠道“最后一公里”暢通無阻。

　　民有所呼，我有所應。西寧市城東區(qū)將繼續(xù)以問題為導向，聚焦群眾“急難愁盼”，想群眾所想、憂群眾所憂、急群眾所急，緊緊圍繞“保民生、保穩(wěn)定”目標，聚焦群眾關切，用心用情確保政策執(zhí)行精準、工作落實有力、群眾服務全面，多維度高質量保障好困難群眾權益，以實際行動為群眾辦實事、解難題。