青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊 家庭醫(yī)生簽約服務是助推我國“健康中國”建設，促進實現(xiàn)為居民提供全方位全周期健康服務目標的重要抓手。

　　西寧市城西區(qū)現(xiàn)轄一鎮(zhèn)七辦，常住人口數(shù)32.85萬人。現(xiàn)有社區(qū)衛(wèi)生服務中心6家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院1家、社區(qū)衛(wèi)生服務站30家、村衛(wèi)生室11家；專業(yè)公共衛(wèi)生機構2家。目前，全區(qū)共有家庭醫(yī)生服務團隊78支，“3+1+N”家庭醫(yī)生團隊28支。記者就這項工作中的相關問題采訪了西寧市城西區(qū)衛(wèi)生健康局醫(yī)政科副科長侯成蘭。

　　問：為促進家庭醫(yī)生簽約服務高效運行，城西區(qū)采取了哪些舉措？

　　答：在針對家庭醫(yī)生簽約服務工作開展調(diào)研后，我們根據(jù)調(diào)研情況優(yōu)化了服務模式。首先根據(jù)服務半徑和服務人口，合理劃分簽約服務責任區(qū)域，通過家庭醫(yī)生“入網(wǎng)格”，建立“家庭醫(yī)生+網(wǎng)格員”組隊服務模式；其次制定并張貼家庭醫(yī)生公示牌，方便群眾及時與醫(yī)生聯(lián)系，第一時間就醫(yī)咨詢，切實把簽約履約的工作落到實處。截至目前，全區(qū)78支家庭醫(yī)生團隊融入146個網(wǎng)格，在422個小區(qū)，張貼家庭醫(yī)生公示牌975塊。另外，我們啟用了城西區(qū)智能家庭醫(yī)生服務平臺，推動簽約服務模式由“紙質(zhì)簽約”向“電子簽約”轉(zhuǎn)變，進一步提升家庭醫(yī)生簽約服務便利度。同時，搭建互聯(lián)網(wǎng)、AI城市智能呼叫系統(tǒng)，解決家庭醫(yī)生調(diào)查回訪工作效率低的現(xiàn)象，實現(xiàn)數(shù)字化健康醫(yī)療服務。

　　問：這幾年，城西區(qū)如何提升家庭醫(yī)生簽約服務質(zhì)量？

　　答：這個問題可以用六個字來概括。

　　請進來。積極整合轄區(qū)內(nèi)省市優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，在彭家寨鎮(zhèn)衛(wèi)生院、6個社區(qū)衛(wèi)生服務中心設立社區(qū)聯(lián)合門診，常態(tài)化邀請專家下沉開展坐診、查房、帶教等工作，并及時公布坐診信息，為轄區(qū)居民提供醫(yī)療服務，讓區(qū)域內(nèi)百姓在“家門口”就能享受到“三甲”醫(yī)院專家便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。

　　走出去。建立家庭醫(yī)生定期培訓、崗位練兵制度，搭建家庭醫(yī)生到省內(nèi)外醫(yī)療機構培訓交流平臺，采取“沉浸式”“面對面”“線上+線下”等多種形式，拓寬家庭醫(yī)生服務理念，提升家庭醫(yī)生專業(yè)水平和服務能力。截至目前，共選派26名骨干赴省內(nèi)外進行培訓學習。

　　問：家庭醫(yī)生簽約服務工作還有哪些困難？

　　答：目前，現(xiàn)有的全科醫(yī)生配備總量仍然存在不足，家庭醫(yī)生服務主要集中在基本公共衛(wèi)生服務上，基本醫(yī)療也僅限于常見病、多發(fā)病的診治。此外，一些群眾對家庭醫(yī)生服務不夠了解，這種情況尤其在年輕人中表現(xiàn)突出。

　　問：針對這項工作，今后有哪些發(fā)展計劃？

　　答：接下來，我們將進一步高效整合基本公共衛(wèi)生服務項目和基層醫(yī)療衛(wèi)生服務，持續(xù)推進家庭醫(yī)生簽約個性化、精準化服務模式，在之前工作的基礎上，開展“你點單、我服務”特色醫(yī)療服務，提供中藏醫(yī)個性化有償簽約服務，以“敲門行動”為居民群眾提供個性化健康服務，為嬰幼兒、孕產(chǎn)婦保健護理提供上門服務等，做實家庭醫(yī)生簽約服務，實現(xiàn)“簽約一人、履約一人、做實一人”。