您好！歡迎您進(jìn)入“青海新聞網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)”專欄并留下您的問題。為了使您的問題能夠盡快被解決，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀以下條款。

　　1.問題提交

　　根據(jù)您所提問題的類別分別點(diǎn)擊頁(yè)面上相應(yīng)按鈕(如下圖所示)，進(jìn)入到提問頁(yè)面。

　　填寫個(gè)人真實(shí)信息、遞送部門、提問內(nèi)容及驗(yàn)證碼后，問題提交成功。

　　留言規(guī)范

　　標(biāo)題：字?jǐn)?shù)在10到25之間，反映信息的核心內(nèi)容。

　　正文：正文字?jǐn)?shù)限定在 600 字內(nèi)，敘述清楚，簡(jiǎn)明扼要。

　　遞送部門：請(qǐng)選擇與問題密切相關(guān)的單位或部門，以方便相關(guān)單位或部門解答或處理。

　　問題提交成功后，系統(tǒng)將生成一個(gè)10位查詢碼，請(qǐng)您牢記這個(gè)查詢碼，方便日后對(duì)所提問題進(jìn)行處理情況查詢。

　　2.問題審核

　　《青海新聞網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)》欄目是青海新聞網(wǎng)和青海省委辦公廳共同策劃、聯(lián)合舉辦的一個(gè)聽民意、匯民智、解民情的平臺(tái)。該平臺(tái)致力于化解矛盾解決問題，但并不保證一切問題都得到解決和答復(fù)；由于許多問題具有復(fù)雜性和多面性，它們的最終解決還需要通過其他渠道進(jìn)行。為維護(hù)大多數(shù)網(wǎng)民的利益，請(qǐng)合理、合法使用《青海新聞網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)》欄目。

　　《網(wǎng)民留言審核標(biāo)準(zhǔn)》(凡有下列條件之一將被刪除)

　　　　① 違反國(guó)家法律法規(guī)和涉及國(guó)家機(jī)密的留言。

　　　　② 涉及正在進(jìn)行或已完成司法程序問題的留言。

　　　　③ 恐嚇、威脅、誹謗他人或單位的留言。

　　　　④ 對(duì)同一問題惡意連續(xù)、重復(fù)提交的留言

　　　　⑤ 事實(shí)不清、語(yǔ)言模糊、問題闡述不明確的留言。

　　　　⑥ 涉及單位或部門內(nèi)部問題和矛盾的留言。

　　　　⑦ 涉及廣告內(nèi)容的留言。

　　　　⑧ 不屬于本市管轄范圍內(nèi)問題的留言。

　　　　⑨ 使用侮辱性、歧視性等不文明語(yǔ)言的留言。

　　　　⑩ 易引起恐慌、網(wǎng)絡(luò)群體性事件等問題的留言。

　　3.問題處理情況查詢

　　問題提交后，可以隨時(shí)在線查詢問題的最新處理情況。問題共有3種處理狀態(tài)：待審查、待處理、已處理。

　　在欄目首頁(yè)“問題處理情況查詢”處填寫查詢碼及驗(yàn)證碼，可查詢問題的最新處理情況(如下圖所示)：

　　·取回查詢碼

　　如果您忘記了問題的查詢碼，可以點(diǎn)擊下圖所示的“忘記查詢碼？” 按鈕：

　　點(diǎn)擊后顯示如下頁(yè)面：

　　填寫提問題時(shí)留下的郵箱地址，系統(tǒng)將會(huì)發(fā)送查詢碼信息郵件。（請(qǐng)您填寫信息時(shí)確保所留郵箱地址的正確性）

　　后期我們還會(huì)增加手機(jī)找回“查詢碼”的功能。

　　·問題進(jìn)展查詢結(jié)果

　　正確輸入查詢碼和驗(yàn)證碼后，系統(tǒng)會(huì)顯示出問題的最新處理情況，問題在被答復(fù)之前，系統(tǒng)會(huì)提示問題的當(dāng)前狀態(tài)，如“待審查”或“待處理”，如果問題已經(jīng)被答復(fù)成功，網(wǎng)民可選擇是否滿意，頁(yè)面如下：

　　·滿意度調(diào)查

　　滿意度調(diào)查是網(wǎng)民對(duì)部門回復(fù)質(zhì)量作出的一種基本評(píng)價(jià)，具有相對(duì)性。網(wǎng)民只能對(duì)自己的留言的回復(fù)作出評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)時(shí)需要提交問題查詢碼。