青海新聞網·江源新聞客戶端訊 將政務服務延伸至鄉(xiāng)村末梢，讓群眾在家門口解決急難愁盼，是實現(xiàn)服務“零跑路”與干群“心貼心”的雙向奔赴。

　　6月3日上午，海東市平安區(qū)石灰窯回族鄉(xiāng)上唐隆臺村文化廣場變身露天“政務大廳”，8張辦公長桌上，醫(yī)保社保、民政救助、法律咨詢、健康義診等標牌一目了然。

　　“養(yǎng)老認證三分鐘就辦好了，太方便了！”王秀蓮老人興奮地分享喜悅。

　　此時政策咨詢區(qū)內，工作人員用帶著“泥土味”的鄉(xiāng)音講解，筆記本上密密麻麻記錄著群眾關于宅基地確權、臨時救助申請、人居環(huán)境整治等問題。

　　活動現(xiàn)場，便攜式打印機、高拍儀、全家福幕布等設備一應俱全，新添置的拍立得相機已為70余戶家庭留下溫馨影像。

　　“我們既要辦好‘公家事’，也要留住‘百姓情’。”干部李啟玥邊說邊為剛咨詢完臨時救助申請的韓奶奶整理衣領，快門聲響，暖心一刻定格。

　　下午，石灰窯鄉(xiāng)“流動辦公桌”進村活動在唐隆臺村展開，來自全鄉(xiāng)周邊村莊的100多名群眾仔細聆聽申請臨時救助和低保相關政策講解。

　　“申請低保需要提供哪些材料？”“如何申請臨時救助？”村民韓延青不時向干部提問。

　　“以前申請臨時救助、低保要跑到鄉(xiāng)政府去問，有時還要跑好幾趟。現(xiàn)在政府的干部上門為我們老百姓服務了。”韓延青高興地說。

　　在全黨開展深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育過程中，石灰窯鄉(xiāng)黨委以群眾需求為第一信號，優(yōu)化黨建服務項目庫，按照群眾所需所盼，著手打造“流動辦公桌”服務品牌，并創(chuàng)新構建“三辦”工作機制：簡單事項現(xiàn)場即辦，實現(xiàn)“立等可取”；需審批事項限時代辦，承諾3個工作日內辦結；復雜問題聯(lián)合協(xié)辦，多部門現(xiàn)場會商解決。

　　“我們家里目前有8口人，房子比較小，一大家子住著很不方便，所以想咨詢一下宅基地審批流程，還有我弟弟今天沒來，拜托我問一下，家里2024年蓋了房子，但一直沒辦莊廓證，希望解決一下。”現(xiàn)場，村民冶生科接連拋出了兩個問題。現(xiàn)場領導認真聽用心記，把問題擺到桌面上，分析原因研究對策并予以解決。

　　“大叔，國家規(guī)定60歲以上就可以申領養(yǎng)老金了，您今年59歲，時間還沒到，我們先登記上，明年第一時間通知您。”“目前，大病醫(yī)療救助范圍包括惡性腫瘤、尿毒癥、重癥肝炎、急性壞死性胰腺炎等幾個方面，家里有符合條件的就可以申請了。”……活動現(xiàn)場，干部熱情接待每一位來訪群眾，耐心傾聽訴求，詳細記錄，登記造冊，正確答復。

　　“‘流動辦公桌’是基層治理從‘管理’向‘服務’的轉型。我們構建起區(qū)鄉(xiāng)聯(lián)動機制，推行‘一窗集成’服務，依托大數(shù)據(jù)定制‘一戶一策’，實現(xiàn)‘小事不出村、大事不出鄉(xiāng)’，為鄉(xiāng)村振興注入新動能。”石灰窯鄉(xiāng)鄉(xiāng)長馬迎旭介紹，活動每月開展一次，群眾反映的問題現(xiàn)場能解決的現(xiàn)場解決，現(xiàn)場解決不了的列入整改清單，安排分管干部制定詳細措施限時辦結，并做好定期回訪，確保問題解決徹底。

　　據(jù)了解，石灰窯鄉(xiāng)黨委政府目前正逐步優(yōu)化活動模式，將“流動辦公桌”活動制度化常態(tài)化，堅持變“被動辦事”為“主動辦事”、變“被動等事”為“主動找事”、變“群眾跑”為“干部跑”，活動開展至今，已累計受理事項163件，現(xiàn)場辦結率達87%，群眾滿意度達98%以上。

　　如今，在石灰窯鄉(xiāng)山梁溝壑間，“流動辦公桌”宛如一顆蒲公英種子，帶著政策的養(yǎng)分、帶著干部的真情，在鄉(xiāng)村振興沃土上落地生根。每月一次的“流動日”，成了村民的“暖心日”。那些拍立得里的笑臉、民情臺賬上的訴求、現(xiàn)場解決的難題，共同繪就了青海省新時代基層治理的溫暖圖景。

　　（來源：青海日報）