城西區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局城市更新辦公室工作人員劉洋（右）進(jìn)行電梯物料進(jìn)場(chǎng)檢測(cè)。李延平 攝

　　青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 “施工完成后一定要關(guān)好機(jī)房門(mén)。”“機(jī)房里面注意用電安全，做好警示標(biāo)識(shí)牌……”6月5日，西寧市城西區(qū)師大家屬院內(nèi)，城西區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局城市更新辦公室工作人員劉洋正在仔細(xì)檢查電梯機(jī)房施工情況。

　　劉洋查看機(jī)房?jī)?nèi)各項(xiàng)設(shè)施，指著一處細(xì)節(jié)對(duì)身旁的施工人員說(shuō)：“你看，這個(gè)平層標(biāo)記時(shí)間久了就會(huì)脫落，到時(shí)難以辨認(rèn)，一定要使用耐用的材料標(biāo)記。”施工人員連忙點(diǎn)頭表示會(huì)盡快處理。劉洋又環(huán)顧一圈，確認(rèn)沒(méi)有疏漏后，才放心地趕往下一個(gè)檢查點(diǎn)。

　　老電梯事故頻發(fā)，群眾出門(mén)進(jìn)門(mén)都發(fā)愁。舊梯煥新成為學(xué)習(xí)教育期間城西區(qū)多個(gè)小區(qū)居民的期盼。為及時(shí)解決群眾急難愁盼，城西區(qū)把舊梯換新梯工作作為城市更新工作的重點(diǎn)之一，在舊梯煥新一線檢驗(yàn)干部作風(fēng)與擔(dān)當(dāng)。

　　“城西區(qū)針對(duì)轄區(qū)內(nèi)使用年限超15年、故障頻發(fā)、居民反映強(qiáng)烈的190部老舊電梯開(kāi)展系統(tǒng)性更新改造工程。師大家屬院一共有13臺(tái)電梯需要更換，已更換完成8臺(tái)，現(xiàn)在因臨近高考暫停施工。”劉洋介紹。

　　舊梯煥新承載著群眾對(duì)美好生活的向往和期待，也關(guān)乎群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，做好這一工作，責(zé)任重大，使命光榮。在舊梯煥新過(guò)程中，城西區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局在每棟樓單元門(mén)上張貼《關(guān)于師大住宅樓電梯更新施工的致歉信》《關(guān)于電梯更換施工期間安全事項(xiàng)的溫馨提示》，施工方、城西區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局、物業(yè)、業(yè)主委員會(huì)等工作人員的聯(lián)系方式一目了然。

　　對(duì)居民群眾反映集中的一些高頻、復(fù)雜問(wèn)題，城西區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局以“監(jiān)理例會(huì)”為載體，聯(lián)合職能部門(mén)、屬地鎮(zhèn)辦、社區(qū)和施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位等各方力量，從根源上分析原因、找準(zhǔn)癥結(jié)、精準(zhǔn)施策，召開(kāi)“監(jiān)理例會(huì)”，通過(guò)優(yōu)化改造施工方案、強(qiáng)化施工監(jiān)管等方式，解決群眾訴求11件，真正實(shí)現(xiàn)“改造方案群眾議、施工過(guò)程群眾督、改造成效群眾評(píng)”的共治格局。

　　“家中若有緊急事件或有老弱病殘需要幫助，我們?cè)O(shè)置幫扶崗，聯(lián)系方式……”這是《致歉信》中最為醒目的部分，不僅是因?yàn)榧t色字體，更是城西區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局將工作做到群眾心坎上的具體體現(xiàn)。

　　為最大限度降低施工對(duì)居民日常生活的影響，城西區(qū)在29個(gè)改造小區(qū)單元樓入口處創(chuàng)新設(shè)立“幫扶崗”，并設(shè)置固定服務(wù)點(diǎn)，居民上下樓遇到難事、緊急事需要幫助時(shí)，第一時(shí)間回應(yīng)并給予力所能及的幫助，縮短施工方與居民的“心理距離”，實(shí)現(xiàn)“施工不擾民、便民不斷檔”目標(biāo)。

　　“更換新電梯是一件大好事兒。在施工過(guò)程中難免會(huì)遇到等待電梯時(shí)間久一點(diǎn)，有噪音的情況，這都能理解，況且工作人員都很照顧我們，考慮得也很周全，還設(shè)置了‘幫扶崗’‘自習(xí)室’。”住戶何現(xiàn)勇說(shuō)。

　　在高考、中考關(guān)鍵期，針對(duì)電梯改造工程可能產(chǎn)生的噪音問(wèn)題，城西區(qū)積極組織屬地街道社區(qū)，通過(guò)摸排轄區(qū)考生家庭分布情況，利用昆侖路東、興勝巷等社區(qū)空閑的活動(dòng)室，開(kāi)設(shè)“共享自習(xí)室”2處，這一暖心舉措不僅彰顯了為民服務(wù)的溫度，更成為基層治理“柔性化”轉(zhuǎn)型的生動(dòng)實(shí)踐。

　　“請(qǐng)把我們成立送考車(chē)隊(duì)的事兒發(fā)到物業(yè)群中告知大家，我們可以為有需要的考生提供免費(fèi)接送服務(wù)。”消息一發(fā)出，便得到小區(qū)居民的積極響應(yīng)。劉洋笑著說(shuō)：“希望通過(guò)這些細(xì)致的服務(wù)，讓居民感受到我們的用心，也讓施工期間的不便降到最低。”

　　為推動(dòng)舊梯煥新工作高效開(kāi)展，城西區(qū)建立專項(xiàng)工作小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門(mén)資源，制定“一區(qū)一策”改造方案，切實(shí)把舊梯煥新工作做成實(shí)打?qū)嵉幕菝窆こ獭⒚裆こ獭＝刂聊壳埃训截?90臺(tái)電梯，正在安裝27臺(tái)，待安裝28臺(tái)，已完成驗(yàn)收89臺(tái)，46臺(tái)待驗(yàn)收，計(jì)劃6月完成全部改造。

　　從設(shè)立“幫扶崗”到成立送考車(chē)隊(duì)，一件件小事，讓舊梯煥新期間的不便得以解決，暖了群眾的心。舊梯煥新只是學(xué)習(xí)教育期間城西區(qū)在一線檢驗(yàn)干部作風(fēng)的工作之一，更是西寧市站穩(wěn)人民立場(chǎng)、辦好民生實(shí)事、以敢于善于解決難事的責(zé)任換取群眾的幸福指數(shù)、把學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為惠民實(shí)效的縮影。

　　（來(lái)源：青海日?qǐng)?bào)）