})
})
})
})
青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 “遇到麻煩能隨時(shí)找到幫手，這份貼心服務(wù)太暖了！”江蘇游客李女士在青海湖景區(qū)交通執(zhí)法便民服務(wù)站留言本上，寫下自己的感謝之言。
6月9日，記者從青海省交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法湟源干線支隊(duì)獲悉，青海湖周邊便民服務(wù)點(diǎn)已完成全面升級(jí)，通過“服務(wù)站、信息站、救助站”三站合一模式，為游客和司乘人員打造“一站式”暖心驛站。
6月，青海湖景區(qū)迎來(lái)客流高峰。前不久，服務(wù)站接到緊急呼叫：景區(qū)自行車道一名騎行者摔傷。湟源干線支隊(duì)執(zhí)法人員攜帶急救包迅速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)傷者左膝血肉模糊、踝關(guān)節(jié)腫脹，執(zhí)法人員立即為傷者清創(chuàng)包扎、冰敷止痛，并協(xié)調(diào)車輛將其送往服務(wù)站。在站內(nèi)，執(zhí)法人員不僅提供應(yīng)急醫(yī)療處置，還協(xié)助聯(lián)系騎行公司轉(zhuǎn)運(yùn)受損車輛。“站內(nèi)有應(yīng)急電源、補(bǔ)胎工具、熱水，連外語(yǔ)咨詢都能解決，真不錯(cuò)。”這名傷者的同伴感慨。
走進(jìn)二郎劍景區(qū)門口的服務(wù)站，空調(diào)、應(yīng)急藥箱、手機(jī)充電設(shè)備一應(yīng)俱全。除免費(fèi)熱水、失物招領(lǐng)、交通問詢等基礎(chǔ)服務(wù)外，站點(diǎn)特別設(shè)立黨員服務(wù)窗口、多語(yǔ)種服務(wù)窗口和法律咨詢臺(tái)。經(jīng)過培訓(xùn)的執(zhí)法人員可提供基礎(chǔ)應(yīng)急醫(yī)療救助、文旅知識(shí)科普服務(wù)，解決群眾實(shí)際困難。
“服務(wù)站往年由青海湖大隊(duì)和倒淌河超限站負(fù)責(zé)，今年專門抽調(diào)特勤隊(duì)執(zhí)法人員負(fù)責(zé)倒淌河到景區(qū)門口路段的保通保暢及相關(guān)工作。”湟源干線支隊(duì)青海湖大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)劉軍輝說(shuō)。
數(shù)據(jù)顯示，自2021年建站以來(lái)，青海湖交通執(zhí)法便民服務(wù)站累計(jì)接待游客1.1萬(wàn)人次，疏導(dǎo)機(jī)動(dòng)車60萬(wàn)輛次，救助人員5萬(wàn)人次，服務(wù)群眾8萬(wàn)人次，群眾滿意度達(dá)100%。作為全省18個(gè)交通運(yùn)輸執(zhí)法便民服務(wù)站之一，這里不僅是游客的“臨時(shí)休憩點(diǎn)”，更是執(zhí)法部門收集民意的“前哨站”，通過滿意度調(diào)查表、留言簿等渠道，及時(shí)收集群眾意見。
（來(lái)源：西海都市報(bào)）