
青海新聞網·江源新聞客戶端訊 “涉及牲畜(牦牛)80頭,知欽鄉賣家還未收到交易款。”
“按照目前的市場價格,這筆錢對賣家來說可不是一筆小數目。但江千鄉買家這邊只籌到一小部分,買賣雙方互不相讓,還在僵持。”
“兩地村里的調解員準備好了,過去后咱倆各幫一方溝通,爭取今天就把這事解決。”
“對,今天就待在那兒,咱們合力把兩家的心結打開。”
……
7月25日9時,果洛藏族自治州班瑪縣司法局人民調解中心“雪蓮茶事”調解工作室里,中心專職副主任旦正杰和老搭檔旦木求在雙休日依然早早到崗。
兩人一邊翻閱案件檔案,一邊確認矛盾糾紛要點、確定調解方案,為上午趕去的調解做最后的準備。此行,旦正杰和老搭檔要驅車前往甘德縣江千鄉,調解一起牲畜交易經濟糾紛。
作為一名70歲的退休老干部,本該頤養天年的旦正杰,在人民調解的路上從未停歇。由于在職期間表現突出、工作能力強,2015年5月退休后,他被返聘為班瑪縣司法局人民調解中心專職副主任。
加上在職時從事人民調解工作的時間,18年里,旦正杰跋涉于5000平方公里的高原大地,時常盤坐在牧民群眾身邊,傾注心力化解他們心中的煩悶與不解。
“2010年5月,我獲得了‘全國模范人民調解員’稱號,這對我的激勵很大。我覺得,那不光是一份榮譽,更是組織和群眾對我沉甸甸的信任與期望,我必須堅持到底。”旦正杰說。
憑借18年積累的豐富調解經驗和對牧區民情的透徹了解,旦正杰成為班瑪縣司法局人民調解中心團隊里的“定海神針”。面對復雜疑難的矛盾糾紛,他總能抽絲剝繭、精準施策,成功“啃”下數起歷時多年、涉及多方利益的“硬骨頭”,有效維護了社會和諧穩定。
在旦正杰的記憶里,12年前成功調解的一起草山糾紛讓他至今難忘。“在牧區,草山和牲畜是牧民生產生活的重要依靠,但總會因時間久遠、界限不清等因素產生草山歸屬糾紛。”旦正杰說,那起糾紛的另一方在達日縣,從糾紛出現到化解,前后拖了十余年。
“當時我和團隊都在想,用什么方式能更有效地化解雙方矛盾。以前,我們大多是調查了解情況后,直接去調解地開展工作。但那一次,我決定換個方式:先不急于到現場,在掌握糾紛來龍去脈的同時,與兩地群眾基礎好、說話有分量的基層調解員碰頭,一起商量方案,再一同到現場形成調解‘最強合力’。”旦正杰說。
事實證明,這個辦法奏效了。一件讓雙方“臉紅脖子粗”的“揪心事”被成功化解,而且只用了一天時間。調解后,雙方不僅握手言和,之后還常拿各自的牦牛做買賣。
“婚姻危機變鬧劇”“兄弟反目成仇不惜‘以命償恥’”“家庭財產爭奪鬧糾紛”……
一幕幕可能只在刷屏時見到的“劇情”,旦正杰都親身經歷過。“說真的,一般人沒見過那樣的真實場景。雖然旦正杰副主任年紀大了,在別人眼里或許覺得他思維不敏捷、行動遲緩,但在調解工作上,他向來沖在最前面。中心和鄉、村的調解員心里都有個共識:‘只要有旦正杰副主任在,再難調解的矛盾糾紛都不怕’。”旦木求笑著說。
“哪里話,每一起成功的調解都是大家努力的結果。最重要的是得明白,調解不是和稀泥,而是要在掌握實情的前提下,用家常話袒露雙方心聲,用真心真情化解堅冰。”旦正杰說。工作時,他的手提包里總裝著三件“法寶”:《中華人民共和國人民調解法》、一本記滿糾紛的記錄本和印著二維碼的普法手冊。遇到通情達理的群眾,他就變成條分縷析的“法律通”;面對情緒失控的當事人,他就當個善解人意的知心“大叔”或“大爺”。
說罷,旦正杰合上案件檔案,拿出記錄本,認真盯著其中一頁勾畫了幾筆,對旦木求說:“老搭檔,走,咱們出發。”
(來源:青海日報)