青海新聞網·江源新聞客戶端訊 “第一次來西寧,我強烈感受到了你們的專業服務和熱心,給了我一份溫暖和安心……”近日,一封來自江蘇游客的感謝信,讓共青團西寧市城東區委、城東區青年志愿者協會、城東區“小青寧”志愿服務隊的志愿者倍感溫暖。信中,游客真切講述了在西寧站遺失手機后,因志愿者及時援手順利找回的經歷,滿是對志愿服務的認可與感激。
據悉,該游客在西寧站下車時不慎將手機遺落在列車上,出站后才發現并急忙求助。城東區“小青寧”志愿者徐磊迅速響應,一邊安撫情緒,一邊聯系車站說明情況。盡管當時正值旅游高峰期,西寧站客流量大、事務繁忙,但在志愿者的高效對接下,車站工作人員僅用十分鐘便找到了遺失的手機,并第一時間送還給游客。
游客在信中提到,面對突發狀況,志愿者主動擔當、快速響應,他深刻體會到了志愿服務的力量。這份高效又貼心的幫助,不僅解了他的燃眉之急,更讓他對西寧這座城市留下了溫暖而深刻的印象。
這樣的暖心場景在西寧站時常上演,自旅游旺季開始以來,城東區“小青寧”志愿者始終堅守崗位,以行動詮釋責任擔當,成為服務旅客的“第一響應人”。游客的感謝信,不僅是對“小青寧”志愿者徐磊一次具體服務的肯定,更是對城東區志愿服務隊踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神的鼓勵。下一步,共青團城東區委、城東區青年志愿者協會、城東區“小青寧”志愿服務隊將繼續扎根服務一線,用更貼心、更高效的行動,為往來旅客保駕護航,讓每一份需要都能遇見溫暖的回應。
(來源:西寧晚報)