青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊 夏季旅游，駕車出行發(fā)生輕微交通事故你會怎么做？8月14日，記者從西寧市公安交通管理局獲悉，來青游客可以打開“交管12123”App【事故視頻快處】功能，接警人員即可與當事人視頻連線，提供最快捷的事故處理服務。

　　2023年9月，西寧市公安局交警支隊開展輕微道路交通事故視頻快處試點工作。在總結完善試點經(jīng)驗的基礎上，我省各市州公安交管部門結合本地實際，認真落實本級視頻快處推廣應用工作各項措施，制定工作規(guī)范及處置流程，積極建設事故遠程處理中心，配置接警崗和定責崗人員，組織開展視頻快處推廣工作的部署、培訓和測試等工作。今年6月1日起，青海全面推廣輕微交通事故線上視頻快處應用。

　　發(fā)生交通事故時，當事人可直接使用“交管12123”App在現(xiàn)場視頻報警，App會自動定位獲取事故地點信息。當事人點擊“視頻報警”按鈕后，呼叫等待公安交管部門接警人員接聽，接警人員接聽后進入雙方視頻通話。

　　當事人持手機切換前后攝像頭，在接警人員指導下配合遠程取證。證據(jù)固定和信息采集由接警人員遠程完成，不需要當事人提供紙質(zhì)材料。處理過程中系統(tǒng)會應用OCR識別、人臉身份比對等技術，自動查詢核驗駕駛人、機動車和交強險信息。對于人員傷亡或者不符合視頻快處條件的，接警人員會通知轄區(qū)民警前往事故現(xiàn)場。

　　接警人員完成證據(jù)固定和信息采集后，“交管12123”App將推送撤離事故現(xiàn)場提示信息，當事人應當及時撤離，避免交通擁堵。民警根據(jù)視頻通話采集的證據(jù)信息，確定各方過錯行為和事故責任以完成認定。系統(tǒng)會通過手機短信告知當事人事故認定結果，當事人可以通過“交管12123”App的“網(wǎng)辦進度”查看電子版事故認定書。如對事故責任認定有異議的，可在事故認定文書送達之日起3日內(nèi)書面申請復核。同時，可以在線向保險公司直接發(fā)起事故定損理賠。