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一、金融消費者八項權利的背景
金融消費者八大權益的背景源于對金融消費者權益保護工作的重視和規范。2015年，國務院辦公廳印發了《關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》，明確要求金融機構應當遵循平等自愿、誠實守信等原則，充分尊重并自覺保障金融消費者的八項基本權利，包括財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權和信息安全權，今天我們了解一下信息安全權。
二、信息安全權的定義
金融消費者對其基本信息與財務信息享有不被銀行保險機構非相關人員知悉、不被非法定機構和任何單位與個人查詢或傳播的權利。金融消費者不同意授權信息的，銀行保險機構不得因此拒絕提供不依賴于其所授權信息的金融產品或服務。
三、【案例簡介】
2022年，某壽險公司內部員工利用職務之便，將包含客戶姓名、身份證號、保單號、聯系方式等信息的2萬條客戶數據以每條5元的價格出售給第三方推銷公司。隨后，大量客戶接到詐騙電話，聲稱“保單到期可高額退保”，導致多名消費者被騙，單人最高損失達20萬元。
四、案例分析
1.侵權點
保險公司未嚴格落實信息安全管理制度，員工可隨意導出客戶數據；
未對敏感信息進行加密處理或訪問權限控制；
泄露后未及時通知客戶，延誤風險處置時機。
2.法律依據
違反《中華人民共和國個人信息保護法》第十條：任何組織、個人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息；
違反《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》第二十四條：金融機構應建立健全消費者信息保護機制。
3.后果
保險公司被監管部門罰款80萬元，涉事員工被追究刑事責任；
公司品牌聲譽受損，大量客戶退保。
五、消費風險提示
1.選擇正規機構
優先選擇信息安全等級認證（如ISO27001）齊全的保險公司。
2.謹慎授權
不隨意簽署空白授權書，明確詢問信息用途（如“僅用于保單服務”）。
3.自我保護
警惕索要短信驗證碼、銀行卡密碼等異常行為；
定期修改保險公司官網/APP的賬戶密碼。
4.維權途徑
發現信息泄露，立即向保險公司投訴并要求凍結賬戶；
向銀保監會（12378熱線）或網信辦舉報。