網格化治理作為近年來廣泛推行的一種基層社會治理模式,擁有著提高治理效率、強化管理服務、促進社會和諧等多方面優勢,已成為基層治理的重要抓手。群眾需求復雜多元,網格服務如何由單一向全科發展,更好發揮作用推動基層精細化治理,是當前所需要關注的重點。
建強執行有力組織體系,實現“層層落實”向“一抓到底”轉變。強化黨組織政治功能和組織功能,各層級同向發力,激活網格神經末梢,以組織覆蓋推進工作覆蓋,是夯實網格治理的根基。要按照“規模適配、全域覆蓋、動態調優”原則,將網格整合為涵蓋多方功能的“全科網格”,集成矛盾調解、隱患排查等多項職能,實現“多網合一、一網統籌”。要堅持優化組織設置,組建優化樓院、網格黨支部,構建“區委—鎮(街道)黨(工)委—社區黨組織—網格黨支部”四級組織鏈條,通過組織扎根網格,實現網格與黨組織高度匹配。要堅持把建強區級“一線指揮部”、街鎮“動力軸心”、社區“戰斗堡壘”作為重點,強化工作整體性、系統性建設,通過區級制定實施方案、街鎮探索特色工作法、社區打造一域一特色基層治理典型等方式,建立健全黨委統一領導、“一盤棋”全面統籌、各級齊抓共管的網格化基層治理工作格局。
建強高效運轉體系,實現“單邊服務”向“組團服務”轉變。人、權、責的進一步明確是推動治理體系高效運轉的重要舉措。要立足屬地和屬責,依托社區“兩委”成員、全科網格員組建專職網格員隊伍,解決社區職能內投訴問題,依托下沉黨員干部及水電氣網等民生企業相關人員組建專屬網格員隊伍,攻堅行業難題,全力構建“快捷高效、精準派單、同網共治”格局。要通過建立“專職網格員工作職責清單”“專屬網格員權責事項清單”,健全服務目錄等方式,進一步明確不同人員職責,提升事項分流辦理精準性。要推行專職網格員牽頭,專屬網格員、民生服務管家報到工作機制,涉及多部門多單位常規事項,共商共議就地聯辦,復雜問題提級上報區級聯席會議協商,限時處置,充分實現“快事快辦、難事實辦”。
建強支撐保障體系,實現“群眾跑腿”向“數據跑路”轉變。推行數字化建設,強化研判分析,不僅能提升精細化管理服務水平,更能切實減輕基層工作負擔。要緊扣“網格化管理、精細化服務、數字化賦能”理念,積極推動數字化賦能網格化管理,鏈接信息系統和數據平臺,研發網格員移動終端,實現事項“一網統管、一鍵直達”。要持續強化分析研判,集成平臺“有訴必應馬上辦”“未訴先辦”等全量數據,區分訴求類型,分析辦理數量、熱點分布,對規律性、普遍性問題提前研判預警,為決策提供依據。要建立群眾訴求首問負責制和專人負責制,完善過程追蹤和結果問效機制,以“信息收集、源頭發現、任務分辦、協同處置、結果反饋、效果追蹤”全鏈條流程,推動實現訴求辦理快準實。
(來源:青海日報)